Tèm ak Kondisyon Itilizasyon
Dènye mizajou: Septanm 2026
Entwodiksyon
Tèm sa yo aplike lè ou itilize BerdSend pou airtime, Bundle/plan mobil, rechaj otomatik/Subscription, kont kliyan, balans pwomo ak pwogram referans. BerdSend pa ofri transfè lajan moun-a-moun, remittance, cash pickup oswa sèvis bankè kounye a. Lè ou itilize sèvis la, ou dakò ak kondisyon sa yo.
1. Akseptasyon Tèm yo
Lè ou antre sou BerdSend oswa itilize sèvis la, ou dakò pou respekte tèm sa yo ansanm ak Règleman sou Konfidansyalite nou an. Si ou pa dakò ak yo, pa itilize sèvis la.
2. Sèvis Rechaj Mobil
BerdSend bay sèvis rechaj mobil entènasyonal. Kliyan an chwazi peyi destinasyon an, operatè mobil la ak nimewo benefisyè a, epi li ka antre yon montan airtime oswa chwazi yon Bundle/plan ki disponib. Pou Bundle/plan fikse, denominasyon ak detay plan an soti nan enfòmasyon founisè rechaj la bay epi yo ka varye selon operatè ak peyi.
3. Presizyon Enfòmasyon Tranzaksyon
Ou responsab pou verifye peyi destinasyon an, operatè a, nimewo benefisyè a ak montan an anvan peman. Yon fwa operatè mobil la konfime yon rechaj kòm delivre avèk siksè, li ka pa posib pou anile, ranbouse oswa deplase kredi a sou yon lòt nimewo.
4. Montan Benefisyè a ak Konvèsyon
Pou airtime, montan “Moun nan ap resevwa” a ka baze sou done operatè a, lajan lokal ak to konvèsyon ki disponib nan moman tranzaksyon an. Pou yon Bundle/plan fikse, BerdSend voye denominasyon plan kliyan an chwazi a selon done founisè a; pri kliyan an peye ka gen ladan pri sèvis BerdSend ak konvèsyon lajan ki aplikab. Montan, to, plan ak avantaj final yo ka chanje selon operatè oswa founisè a.
5. Peman
Peman yo trete atravè founisè peman ki sipòte yo. Pou tranzaksyon USD ki aplikab, BerdSend itilize Square; pou tranzaksyon BRL ki aplikab, BerdSend itilize Mercado Pago. Metòd peman ak lajan ki disponib depann de peyi kote kliyan an ap peye a ak konfigirasyon tranzaksyon an, pa sèlman peyi benefisyè a.
6. Kont Kliyan
Lè opsyon envite a disponib, yon rechaj ka fèt san kont. Yon kont BerdSend ka pèmèt ou wè istwa ak estati tranzaksyon, jere balans promo/bonus, kòd referans ak Subscription. Sou aparèy ki konpatib, BerdSend ka sipòte koneksyon biometrik tankou fingerprint oswa Face Unlock. Ou responsab pou pwoteje modpas, aparèy ak lòt enfòmasyon koneksyon ou.
7. Pwogram Referans ak Bonus
Pwogram referans/bonus BerdSend lan disponib nan app la kote li sipòte. Kòd referans/promo a itilize nan enskripsyon. Lè yon nouvo kliyan enskri ak yon kòd ki valab epi verifye imèl li avèk siksè, moun ki refere kliyan an ka resevwa bonus referans ki aplikab la. Nouvo kliyan an pa resevwa menm bonus lan otomatikman. Kòd referans lan pa bay rabè otomatik sou rechaj. BerdSend ka refize, retade, korije oswa anile yon bonus si gen erè, kopi, fwod, abi oswa move itilizasyon sistèm nan.
8. Balans Pwomo
Si ou gen balans pwomo ki elijib, ou ka itilize li pou peye yon tranzaksyon ki elijib lè balans lan sifi pou kouvri tout montan peman an. Nan vèsyon aktyèl la, BerdSend pa melanje yon pati nan balans pwomo ak yon peman kat sou menm tranzaksyon an. Balans lan ka kenbe an rezèv pandan tranzaksyon an ap trete epi retounen sou kont ou si tranzaksyon an pa finalize oswa rechaj la echwe, selon estati tranzaksyon an. Balans promo a konsève nan wallet USD oswa BRL ki aplikab pou kont lan epi li pa reprezante lajan kach ki ka retire sof si BerdSend di sa klèman.
9. Tranzaksyon Pending oswa Echwe
Si yon tranzaksyon rete Pending oswa ou wè yon pwoblèm apre peman, pa fè yon dezyèm peman touswit. Kontakte sipò ak referans tranzaksyon an. Si yon peman te valide men rechaj la pa t delivre, BerdSend ap verifye estati peman ak founisè rechaj la pou detèmine aksyon ki nesesè, tankou tann konfimasyon, re-eseye oswa trete yon ranbousman lè sa aplikab.
10. Ranbousman
Rechaj ki deja delivre avèk siksè anjeneral pa ranbousab. Si yon peman te fèt men rechaj la pa t delivre, nenpòt ranbousman depann de verifikasyon tranzaksyon an ak règ founisè peman an. Apre yon ranbousman valide, bank oswa konpayi kat kliyan an ka pran plizyè jou ouvrab pou montre lajan an.
11. Founisè Twazyèm Pati
BerdSend itilize sèvis twazyèm pati pou trete peman ak rechaj, tankou Square, Mercado Pago ak Reloadly. Disponibilite, reta, limit, to ak kèk rezilta tranzaksyon ka depann de sèvis sa yo. BerdSend pa kontwole tout pann oswa reta ki soti dirèkteman nan founisè twazyèm pati yo.
12. Itilizasyon Entèdi
Ou pa dwe itilize BerdSend pou fwod, aksè san otorizasyon, eksplwatasyon bonus, kreye tranzaksyon fo, eseye itilize balans oswa kòd referans plizyè fwa, oswa nenpòt aktivite ki vyole lalwa. BerdSend ka limite oswa sispann aksè lè gen siy abi oswa risk sekirite.
13. Disponibilite Sèvis
Nou fè efò pou kenbe sèvis la disponib, men nou pa garanti li pap janm gen antretyen, pann, reta operatè, erè rezo oswa pwoblèm founisè peman. Nou ka modifye, ajoute oswa retire fonksyon lè sa nesesè.
14. Limit Responsablite
Nan limit lalwa pèmèt, BerdSend pa responsab pou pèt ki soti nan enfòmasyon kliyan antre mal, reta operatè, pann rezo, blokaj bank, desizyon founisè peman oswa lòt evènman BerdSend pa kontwole dirèkteman. Sa pa retire okenn dwa kliyan genyen dapre lwa ki aplikab.
15. Chanjman nan Tèm yo
BerdSend ka mete tèm sa yo ajou lè sèvis, fonksyon, teknoloji oswa obligasyon legal yo chanje. Dat ki anlè paj la montre dènye mizajou a. Lè ou kontinye itilize sèvis la apre yon mizajou, nouvo tèm yo ka aplike selon lalwa ki aplikab.
16. Lwa Aplikab ak Kontak
Tèm sa yo sijè ak lwa ki aplikab selon jiridiksyon ki konsène tranzaksyon an oswa sèvis la. Pou kestyon, reklamasyon oswa asistans, sèvi ak paj Kontak BerdSend la.
17. Subscription / Rechaj Otomatik
Lè ou kreye yon Subscription, ou bay BerdSend ak founisè peman ki aplikab la otorizasyon pou trete peman renouvlab pou benefisyè, montan ak frekans ou chwazi a. Frekans ki disponib yo ka gen ladan chak 7 jou, chak 15 jou oswa chak 30 jou. Premye rechaj la ka kòmanse trete menm jou ou aktive Subscription lan; pwochen rechaj yo fèt selon orè ki anrejistre a. BerdSend pa estoke nimewo konplè kat oswa CVV pou Subscription; peman renouvlab yo itilize metòd peman ki sove oswa token founisè peman an. Yon rechaj fèt sèlman apre peman ki koresponn lan valide. Si peman an echwe, rechaj la pa dwe voye. Ou ka mete yon Subscription an poz, rekòmanse li oswa anile li nan kont ou. Lè ou rekòmanse yon Subscription ki te an poz, pwochen dat rechaj la ka rekalkile apati dat rekòmansman an selon frekans ou chwazi a. Lè ou anile, pwochen rechaj otomatik yo sispann; sepandan, yon peman oswa rechaj ki te deja kòmanse trete anvan anilasyon an ka toujou fini. Rechaj ki deja delivre avèk siksè rete sijè ak règ ranbousman ki nan tèm sa yo.